ich hatte ja mal im März 2012 einen Flug nach Toronto gebucht, den ich aufgrund eines „Systemfehlers“ von KLM/Air France nicht antreten durfte (hier beschrieben). Alle entstandenen Kosten haben sie mir zwar erstattet, als ich mich per eMail bei denen meldete – aber die mir zustehenden 600€ Entschädigung habe ich nicht bekommen. Ihre windige Ausrede…